本报讯（通讯员 邹丽宏）8月16日，北京养护集团市政工程三处党支部组织全体党员观看北京电视台《向前一步》节目。门头沟区北涧沟社区为满足4100多名居民需求改建社区服务站，有3户居民因为采光问题不肯签字，导致这项惠民工程无法进行。经过街道、社区、律师、心理学家等众多人员的共同努力，使大家明白了街道服务民生服务百姓的初心，原来持反对意见的居民最终在同意改建的承诺书上签字。

观看结束后，组织党员展开讨论。作为道路设施养护单位，在工作中也会遇到民众不理解不支持的情况。如何在服务政府服务群众、保护百姓利益的基础上，高效解决民扰、圆满完成施工养护任务，着手解决与民众沟通难题。大家表示，通过观看节目中不忘初心、排除万难沟通成功的典型案列，在今后面对困难时，首先要有不推脱不逃避的精神，充分发挥党员先锋模范作用。其次要有解决问题的政策水平和业务能力，精读精通行业相关政策、制度和文件精神，多学习法律等方面知识，广泛了解民情。还要有人性化的工作方法，用最大的爱心、耐心和责任心与百姓沟通，对不理解的居民讲道理，认真倾听意见建议，尽力帮助解决实际问题。不忘初心，牢记使命，在道路施工养护中，实现为政府服务为百姓服务的目标。