“北京城建超女”——范一帆

本文作者 沈 健

“从理论上说……”

“从理论上说……”

“从理论上说……”

三八妇女节前夕，笔者采访北京城建道桥建设集团地铁12号线25标项目部综合办公室主任范一帆时，时不时的听到带有这样一句“口头禅”的情况介绍。

范主任30岁出头的样子，很有“领导范儿”，气场强大， “官气”十足。

“官气”，来自于底气。

她可是一个近60个亿工程体量的项目综合办主任，项目上200多名管理人员，高峰时4000多名劳务人员的“吃喝拉撒”，都受她管理，项目过亿的有857个房间的19栋办公及生活临建、各类机械设备等资产、消耗性辅助材料等都受她管，且管理得井井有条，三八节前夕，她带领的20人的该项目后勤保障团队，被评为北京城建集团三八红旗集体，她走上了颁奖台受奖并介绍经验。

至今，范一帆参加工作10年整。

2019年，北京城建道桥建设集团地铁12号线25标项目中标，她成为先期入场的首批管理者之一，岗位为项目综合办公室的主任。项目杂七杂八的临建、人事、吃住等行政工作及其党群工作，实施的第一责任人，由她来负责。刚开始，项目用地还没有交出来，需要拆迁，做施工组织等前期工作，先期进场的项目管理骨干，在一个简陋的旅店里办公，范一帆是进入项目工作的唯一女性，她把精力投身与项目的各项行政服务工作，且把项目临建的规划、建设，作为重中之重的工作来做，一遍一遍的画出办公及生活基地的规划图，一遍一遍的做成PPT给大家播放，征求意见，修改完善，需要多少栋临建房屋、设计成多少个房间，需要多少个会议室，办公桌椅、视频系统选什么品牌，什么款色，具体到怎么摆放，她事必躬亲。

2020年3月，项目办公及生活区的临建建设完成，开始搬家，项目综合办公室增加了一个好帮手，是大她10岁的窦莹莹，两个女同志活成了十足的“超人”，前后三个月时间的临建建设和搬家过程中，范一帆和窦莹莹两人，几乎是每天早上6、7点就赶到项目，一忙乎，就忙乎到晚上10点多，搬家涉及的事情千头万绪，由于白天限行等原因，送办公家具及生活设施的车辆，一般是晚上送货，范一帆必须在，经常性的夜间12点左右才忙乎完回到家，窦莹莹说，我和范主任那个时候像打了鸡血似的，倍儿有干劲，那时侯，正值新冠疫情爆发，管控严格，联系购买或送达办公家具等事项，非常棘手，既要确保项目按期建成投入使用，又要做好疫情防控工作，每天忙得饭很难正点吃，脸来不及洗，更不要说化装，成天口罩一戴就匆匆忙忙出门，当时孩子才两岁，回到家孩子睡觉了，走时，孩子还没有醒，后来，项目上首次与范一帆工作在一起才认识她的人，在新冠疫情形势向好摘掉口罩时，惊叹说，原来范主任这么年轻好看啊，一看是个讲究人，当时戴着口罩看不到真容，工作泼泼辣辣的，以为是个不太讲究的中年妇女呢！后来，孩子一岁增一岁，到现在五岁了，渐渐长大懂事了，经常性的晚上不睡觉，要等妈妈回来，范一帆一进门，叫上前抱住妈妈，说“妈妈上班真辛苦啊”！

就是凭借这种超女般的干劲，范一帆带领后勤保障团队，把整个后勤服务保障工作干得有声有色。

项目后勤保障服务团队20人，其中包括综合办公室的项目管理人员4人，分别是她和窦莹莹两名女同志，另两名杨光、朱瑞，都是首次干行政服务工作的年轻小伙子，其他16人，是引进的集团公司达望置业公司物业管理团队，女性超半数，涵盖了60后、70后、80后、90后等年龄层次，文化程度低。

火车跑得快，要有车头带。

范一帆带领着这支团队，与时代同频共振，与行业最高标准同频共振，与各级领导要求同频共振，与项目建设者的诉求和愿望同频共振，用前瞻的眼光，用超前的思维， 用超越的态度，用超高的标准，用工匠精神，用超级的担当和智慧， 把小事情当成大事业干，把平凡工作当成不平凡的工作干，努力履行好使命担当，从而使得项目后勤服务保障工作不断出彩，创造出了项目智慧工地管理经验、大物业管理经验、节能减排管理经验、标准化精细化管理经验、师徒结对培训培养经验，为工程施工的顺利推进和履约，起到了强有力的保障作用。

后勤服务保障工作，是一项非常琐碎的工作。

范一帆说，我们这支项目女子后勤服务保障 ，努力把琐碎的工作干成专业，做到凡工作必有目标，凡目标必有计划，凡计划必有方案，凡方案必有执行，凡执行必有流程，凡流程必有监督，凡监督必有落实，凡落实必有结果，凡结果必有责任，努力构建项目后勤服务保障工作的科学化、标准化、流程化、精细化管理体系，打造和形成一种担当、认真、创新、敬业、奉献的工作作风、工作氛围文化。

事事有规矩，有目标，有计划有责任人，事事有流程有落实有标准，事事有检查有奖罚，一切工作按照规矩和标准、流程实施，事事有明确记载和签字可追溯。这是地铁12号线25号线项目后勤服务保障工作的特质。

范一帆介绍说，项目上涉及各项后勤服务保障工作的流程形成的文案逾百条，比如，项目所有人员的管理引进了人脸识别管理手段，实施封闭式管理，出施工及生活区，没有书面申请及签字，就出不去，某项目管理人员去年国庆节期间加班费有异议，发现比别人少300元，项目综合办公室人员根据在岗人脸识别查询到其没有到岗的记录后，心服口服；再比如，项目开工3年来，项目部会议室接待项目内外部各类大小会议1500次，参会人员5万人左右，项目综合办公室人员凡会议必在场服务，细化到会议通知、进出会场引导、送客、是否用车和用餐、签到，会场所需纸笔、视频及摄录像服务、茶水服务，会议记录、会后文件整理及归档，会议用了多少瓶水、多少个水杯、多少根笔，都有清点和记载，可查阅和追溯。一次，前来用项目会议室的某集团公司，该集团董事长对会务服务质量达高度赞许，说项目的会议服务达到甚至超越了某些大型企业集团的会务服务水平。

范一帆带领项目后勤服务保障团队，致力于项目后勤保障服务的“高站位”、“高水平”、“高标准”。首先让大家住得整洁干净，让大家吃得可口和满意。凡外购食材必须正规渠道，要有进出库清单可备查可追溯。项目劳务人员最低一餐花费9元就能吃饱吃得满意；项目部食堂菜谱一周更换一次不重样，达到了B级餐饮酒店的用餐服务标准，职工们可经常吃到中高档饭店做出的珍珠丸子、辣子鸡等名菜的味道。

去年，项目驻地政府某部门在项目部安排了一天半会期的会议，头天的会议安排在项目部就餐，参会者一致表示，项目部的饭菜好吃，第二天上午开完会，大家以为还有午餐的安排，但得知会议主办者没有午餐安排时，深感遗憾，表示还想吃吃项目部的饭菜，问，项目部的餐饮可不可以订送外卖。

范一帆说，项目的人才培养培训，是项目后勤保障服务工作的重点工作内容之一，项目综合办牵头， 先后对50对师徒展开了一对一结对培训，从员工意愿摸排、制定方案，到组织实施，项目综合办公室做了大量工作，培训过程中，采取调查问卷等形式，分别让师傅和徒弟，给对方提建议、写评语，提高了培训质量和效果，项目年终工作总结表彰会上，对评出的优秀导师、优秀徒弟，予以了隆重表彰奖励。

项目资产管理工作、项目党建、宣传工作等，范一帆同样牵头抓得有声有色。亲自撰写或组织撰写反映项目建设动态等文章那个，在项目公众号的呢个载体发布了100多篇，广泛开展群团活动，组建了篮球队、足球队、羽毛球队、合唱团等社团， 多次参与到业主单位、属地政府组织的比赛及联谊活动中。

后勤服务保障工作大有可为。

到目前，项目开工已经三个月时间。到目前，结构工程基本完工，进入了机电安装施工阶段，去年一年完成的工程量，就达到了28亿元。完成了业主确定的一个又一个施工节点的目标。范一帆带领的后勤服务保障团队，功不可没。北京市轨道建设系统及相关单位，先后多次来到项目参观学习，项目智慧工地建设实践，被树立为北京市行业标杆，分别荣获北京城建集团先进职工小家、北京城建道桥集团先进行政生活管理单位等荣誉。去年，北京市住建委对项目实施行政生活管理内页资料检查时表示，是他们所检查的项目里面最好最齐全的。

面对成绩不停步。

笔者采访范一帆主任时，她说，项目一线施工人员的拼搏奉献，是她和她带领的团队工作的动力，为项目一线施工人员提供周到、及时、满意的高质量服务，是她们工作的初心，她们要让大家项目一线工作的管理者及其所有劳务人员，在项目上的工作更舒心，生活更有品质，幸福感更强！

笔者采访范一帆主任小半天时间，她关于项目后勤服务保障工作的理念、做法、效果，笔者真的很赞。套用范主任爱说的一句口头禅“从理论上讲……”，笔者觉得的确很赞，感到，这个小女子不得了，北京城建的新生代不得了！

官气，来自于底气；

底气，来自于胆气；

胆气，来自于硬气……

近60亿项目的后勤服务保障工作，让范一帆主任管理得有口皆碑项目上，里里外外的人，几乎众口一词地予以褒扬。集团公司内外的一些重大活动，经常性安排到项目上，范一帆总是那个把事情办得明明白白的行政大总管的角色。

哪里是什么小女子，范一帆，范主任，谁说女子不如男？

她，笔者再套用一句她爱说的口头禅从“理论上讲……”，从理论上讲，范一帆，分明就是一个有着”领导口气“和”领导特质“的具有“大气魄、大能量、大智慧、大担当”的“北京城建超女”、“北京城建超人”！